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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
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교환/반품 안내
*교환 및 반품 주소
- 경남 양산시 동면 남양산1길 46 패션그룹 형지 양산물류센터
1. 고객 단순 변심의 경우
1) 고객 단순 변심(오주문)의 처리 안내
① 교환/반품은 상품 수령후 7일 이내 (전자상거래에의한 소비자 보호에 관한 법률 제17조) 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
② 교환/반품 시 발생하는 택배비는 고객 부담이며, 무게와 부피에 따라 택배비 금액은 상이할 수 있습니다.
③ 반품의 경우 상품, 상품 구성품 및 사은품 모두 반품해주셔야 합니다. 구성품 및 사은품 미 반품시 해당 상품 판매가 기준 금액 부과됩니다.
④ 포장 개봉 또는 훼손 시에는 교환/반품이 불가할 수 있습니다.
⑤ 교환/반품은 상품 회수 후 교환 및 환불이 진행됩니다
2. 상품 불량 및 오배송의 경우
1) 상품 불량의 경우 처리 안내
① 상품 불량의 경우 상품 배송일로부터 7일 이내 고객센터로 불량 접수해 주셔야 하며, 접수 후 처리 규정에 따라 신속히 처리 해결해드리겠습니다.
② 상품 불량의 경우 발생하는 택배비는 한화이글스샵 부담입니다.
③ 불량 접수 후 처리 절차에 따라 상품 사진을 요청할 수 있습니다.
2) 오배송의 경우 처리 안내
① 오배송의 경우 상품배송일로부터 7일 이내 고객센터로 접수해 주셔야 하며, 접수 후 처리 규정에 따라 신속히 처리 해결해드리겠습니다.
② 오배송의 경우 발생하는 택배비는 한화이글스샵 부담입니다.
③ 오배송 접수 후 처리 절차에 따라 상품사진을 요청할 수 있습니다.
3) 상품 불량 및 오배송의 경우 택배 처리 안내
① 고객센터로 접수 건에만 고객센터에서 택배사를 통해 회수 접수해드리니 별도로 택배 접수하거나 배송하지 않으셔도 됩니다.
타 택배 이용 배송 시 발생하는 비용이나 분실시 발생하는 책임은 구매자에게 있습니다.
3. 교환/반품/환불 불가의 경우
1) 교환·반품 및 환불 불가 안내
① 택배 수령 후 일정 기간(7일 이내)이 지난 경우
② 포장을 개봉하여 상품을 사용하거나, 이에 따라 상품의 가치가 현저히 감소, 훼손된 경우
③ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
④ 특가 판매 또는 반품 불가 표시 상품의 경우
⑤ 설치 및 조립상품으로 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치 조립 완료된 상품의 경우
⑥ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우
⑦ 구매한 상품의 입수량, 구성품 또는 사은품 등이 누락 및 훼손된 경우
⑧ 한화이글스샵에서 구입하지 않은 상품이나 구입내용의 증빙이 안 되는 경우
4. 유의 사항
1) 불량상품 수령 발견 즉시 고객센터로 7일 이내 교환신청을 해주셔야 합니다.
2) 변심반품 및 오배송의 경우라도 포장 훼손 및 사용 후에는 교환 및 반품이 불가합니다.
3) 동봉된 거래명세서 배송상품과 일치 확인 후 사용 및 교환/반품 신청해 주셔야 합니다.
4) 수령한 상품에 하자가 없음에도 불구하고 구매자의 변심 반품/교환의 경우 왕복 배송비가 청구됩니다.
5) 구매한 상품의 구성품, 사은품 누락된 경우와 포장 관련 자재 훼손 시 교환/반품/환불이 불가능하며 비용이 청구될 수 있습니다.
6) 한화이글스샵은 오배송, 상품누락 등의 사고를 방지하기 위해 택배 상품 포장 전 과정을 CCTV 녹화하고 있으며, 녹화내용은 7일부터 최대 10일 정도 보관합니다.
- 경남 양산시 동면 남양산1길 46 패션그룹 형지 양산물류센터
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1) 고객 단순 변심(오주문)의 처리 안내
① 교환/반품은 상품 수령후 7일 이내 (전자상거래에의한 소비자 보호에 관한 법률 제17조) 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
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2. 상품 불량 및 오배송의 경우
1) 상품 불량의 경우 처리 안내
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② 오배송의 경우 발생하는 택배비는 한화이글스샵 부담입니다.
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3) 상품 불량 및 오배송의 경우 택배 처리 안내
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3. 교환/반품/환불 불가의 경우
1) 교환·반품 및 환불 불가 안내
① 택배 수령 후 일정 기간(7일 이내)이 지난 경우
② 포장을 개봉하여 상품을 사용하거나, 이에 따라 상품의 가치가 현저히 감소, 훼손된 경우
③ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
④ 특가 판매 또는 반품 불가 표시 상품의 경우
⑤ 설치 및 조립상품으로 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치 조립 완료된 상품의 경우
⑥ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우
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